Störungsdienst · Werne + 30 km
Im Notfall zählt, wer Ihre Anlage schon kennt.
JETZT ANRUFEN02389 3608- GESCHÄFTSZEITEN — FÜR ALLE
- Mo–Do 07:30–15:30, Fr 07:30–12:30. Rufen Sie an, wir sortieren nach Dringlichkeit und sagen Ihnen ehrlich, ob wir es heute schaffen.
- AUSSERHALB — RUFBEREITSCHAFT
- Für unsere Bestandskunden bei einem akuten Schaden. Bei deren Anlagen wissen wir, was verbaut ist — und fahren nicht ins Ungewisse.
Bevor wir da sind
Vier Handgriffe, die den Schaden klein halten.
Über die Höhe eines Wasserschadens entscheiden die ersten Minuten, nicht die Anfahrtszeit. In dieser Reihenfolge — erst Wasser, dann Strom.
Wasser abstellen
Hauptabsperrhahn schließen — meist im Keller, in der Küche oder im Hauswirtschaftsraum, dort wo die Wasseruhr sitzt. Wenn nur ein Gerät betroffen ist, reicht dessen Eckventil. Suchen Sie den Hahn nicht erst im Schadensfall: Es lohnt sich, ihn einmal in Ruhe zu finden.
Strom sichern
Läuft Wasser in die Nähe von Steckdosen, Verteilern oder Geräten: Sicherung für den betroffenen Bereich herausnehmen. Erst dann den Raum betreten.
Ablesen statt raten
Bei der Heizung: Störcode am Display notieren und den Anlagendruck vom Manometer ablesen. Diese zwei Angaben ersparen am Telefon oft die halbe Diagnose — und manchmal die Anfahrt.
Dokumentieren
Ein paar Fotos vom Schaden und der Umgebung, bevor aufgewischt wird. Ihre Versicherung fragt danach, und später lässt sich der Zustand nicht mehr belegen.
Was sofort raus muss — und was warten kann.
Damit die Rufbereitschaft für die Fälle frei bleibt, in denen sie zählt. Im Zweifel rufen Sie trotzdem an — die Einschätzung machen wir, nicht Sie.
02.1 — SOFORT ANRUFEN
- Rohrbruch oder Wasser, das sich nicht stoppen lässt
- Wasserschaden an Decke, Wand oder Boden
- Heizungsausfall bei Frost
- Verstopfung mit Rückstau ins Haus
- Gasgeruch — dann zuerst 112 und den Netzbetreiber
02.2 — HAT BIS ZUM WERKTAG ZEIT
- Tropfender Hahn oder laufender Spülkasten
- Ein einzelner Heizkörper wird nicht warm
- Defektes Thermostat
- Geräusche in der Leitung ohne Wasseraustritt
- Wartungstermin oder Angebot
Häufige Fragen
03.1
Ich bin kein Bestandskunde — helfen Sie trotzdem?
Während der Geschäftszeiten: Rufen Sie an. Wir sortieren nach Dringlichkeit und sagen Ihnen ehrlich, ob wir es heute schaffen oder ob ein anderer Betrieb schneller bei Ihnen ist. Außerhalb der Geschäftszeiten ist die Rufbereitschaft für unsere Bestandskunden da — bei deren Anlagen wissen wir, was verbaut ist, und fahren nicht ins Ungewisse.
03.2
Kommen Sie auch nachts und am Wochenende?
Für Bestandskunden bei einem echten Schaden: ja. Eine durchgehend besetzte Leitung für jeden Anrufer haben wir nicht — dafür ist ein Betrieb unserer Größe zu klein, und wir würden ein Versprechen geben, das wir nicht halten können.
03.3
Wie werde ich Bestandskunde?
Mit dem ersten Auftrag. Wer eine Anlage von uns einbauen oder warten lässt, steht bei uns mit Anlagendaten, verbauten Teilen und Historie im System. Genau das ist der Unterschied, wenn es einmal schnell gehen muss.
03.4
Was kostet ein Einsatz außerhalb der Geschäftszeiten?
Für Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeit fallen Zuschläge an. Was auf Sie zukommt, sagen wir Ihnen am Telefon, bevor jemand losfährt — nicht hinterher auf der Rechnung.
03.5
Arbeiten Sie nur in Werne?
Unser Hauptgebiet ist Werne plus rund 30 km Umkreis – darin liegen unter anderem Hamm, Dortmund, Lünen, Selm, Datteln und Bergkamen. Im Störungsfall zählt allerdings die Anfahrtszeit: Je weiter weg, desto eher ist ein Betrieb vor Ort die bessere Wahl.
Im Zweifel anrufen.
Ob es ein Notfall ist, schätzen wir ein — dafür müssen Sie nicht Fachmann sein.
- TELEFON
- 02389 3608
- Nachricht senden
- info@sanitaer-juecker.de
MO–DO 07:30–15:30 · FR 07:30–12:30
Bei Gasgeruch: Keine Schalter oder Klingeln betätigen, Fenster öffnen, Gebäude verlassen und von draußen 112 sowie den Netzbetreiber anrufen. Erst danach uns.